Compte client<\/span><\/p>\nAfin d’acheter des produits de l’Emaille Hiller, il faut cr\u00e9er un compte client. Il est possible d’ouvrir soit un compte client priv\u00e9, soit un compte client professionnel. Pour un compte client professionnel, vous devez vous inscrire avec votre num\u00e9ro de TVA. Avec un compte client professionnel, il est \u00e9galement possible d’acheter de l’\u00e9mail plomb\u00e9. Avec un compte client priv\u00e9, seuls l’\u00e9mail sans plomb et les accessoires peuvent \u00eatre command\u00e9s.<\/p>\n
Commandes<\/span><\/p>\nLes commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es avec un compte client via notre boutique en ligne. La commande est d\u00e9finitive lorsque les conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 accept\u00e9es et que le bouton ACHETER a \u00e9t\u00e9 press\u00e9. Cela cr\u00e9e un contrat d’achat complet et juridiquement contraignant. Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, un e-mail de confirmation de la commande vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n
Paiement<\/p>\n
Les produits seront exp\u00e9di\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Vous pouvez payer la facture par virement bancaire ou par carte de cr\u00e9dit. En cas de virement bancaire, vous trouverez les d\u00e9tails du paiement sur votre facture, que vous recevrez apr\u00e8s avoir termin\u00e9 votre commande. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande dans le motif du paiement\/la r\u00e9f\u00e9rence du paiement. En g\u00e9n\u00e9ral, un virement bancaire prend entre 1 et 2 jours ouvrables. Il est \u00e9galement possible d’effectuer un virement bancaire instantan\u00e9.<\/p>\n
Prix<\/span>
\nLes prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) sans TVA. Pour les commandes en Suisse, une TVA suppl\u00e9mentaire de 7,7 % sera factur\u00e9e. Pour les commandes hors de Suisse, aucune TVA ne sera factur\u00e9e. Ne sont pas inclus dans le prix les frais d’emballage et d’exp\u00e9dition et les \u00e9ventuels droits de douane. Ceux-ci varient en fonction de la taille, de la quantit\u00e9 et de la valeur du produit command\u00e9.<\/p>\nLivraison et exp\u00e9dition<\/span><\/p>\nLa livraison sera effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 4 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.
\nAucun frais de manutention suppl\u00e9mentaire n’est factur\u00e9 pour nos livraisons. Les prix de nos services postaux ou de livraison s’appliquent. Le prix de la livraison sera affich\u00e9 dans le magasin avant que vous ne terminiez votre commande.
\nLa livraison express (A-Post) est effectu\u00e9e par DHL Express.
\nL’exp\u00e9dition standard (courrier B) est assur\u00e9e par la Poste suisse.<\/p>\n
Important pour les livraisons internationales : Les \u00e9ventuels droits d’importation et de douane ne sont pas inclus dans le prix et doivent \u00eatre pay\u00e9s par le client (INCOTERM 2010 DAP). En g\u00e9n\u00e9ral, ces frais sont factur\u00e9s par le bureau comp\u00e9tent au moment de la r\u00e9ception des marchandises ou peu apr\u00e8s. Emaille Hiller n’a aucune influence sur ces frais d’importation et de douane.<\/p>\n
Les marchandises sont emball\u00e9es de mani\u00e8re standard. Si des marchandises ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9es pendant le transport, elles doivent nous \u00eatre signal\u00e9es par \u00e9crit, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des marchandises et, si possible, accompagn\u00e9es d’une photo afin que nous puissions signaler les dommages au service de livraison et discuter du probl\u00e8me.<\/p>\n
Produits <\/span><\/p>\nLes produits et accessoires propos\u00e9s par Emaille Hiller proviennent de diff\u00e9rents pays d’Europe.
\nNous nous effor\u00e7ons toujours de vous fournir la meilleure qualit\u00e9 possible. Si, pour une raison quelconque, vous n’\u00eates pas satisfait de l’un de nos produits, veuillez nous contacter directement par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone afin que nous puissions r\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9occupations de mani\u00e8re individuelle.<\/p>\n
Garantie<\/span>
\nEn raison des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication, la couleur des produits en \u00e9mail peut varier l\u00e9g\u00e8rement. Des couleurs identiques ne peuvent \u00eatre garanties. Aucune demande de garantie ne peut \u00eatre faite pour nos produits.<\/p>\nPolitique de retour<\/span>
\nLes articles re\u00e7us doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s dans les 14 jours pour s’assurer qu’ils sont corrects, complets et intacts. Les r\u00e9clamations concernant l’\u00e9tendue de la livraison, les d\u00e9fauts mat\u00e9riels, la livraison incorrecte et les \u00e9carts de quantit\u00e9 doivent nous \u00eatre notifi\u00e9es par e-mail dans ce d\u00e9lai apr\u00e8s r\u00e9ception. Le d\u00e9lai de retour est consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 si la marchandise est remise \u00e0 la poste ou \u00e0 une autre entreprise de transport pour \u00eatre retourn\u00e9e le dernier jour (le cachet de la poste ou de l’exp\u00e9dition est d\u00e9terminant).
\nSi la marchandise est retourn\u00e9e en bonne et due forme, Emaille Hiller remboursera au client, apr\u00e8s inspection, le prix total pay\u00e9 par note de cr\u00e9dit, \u00e0 condition que Emaille Hiller reconnait le d\u00e9faut, ce dernier n’\u00e9tant pas refus\u00e9 sans raison.<\/p>\nDroit applicable \/ lieu de juridiction<\/span>
\nLes pr\u00e9sentes CGU sont exclusivement soumises au droit suisse. Le lieu de juridiction est St. Imier, dans le canton de Berne.<\/p>\nDes modifications et des adaptations des pr\u00e9sentes CGU peuvent \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 tout moment. Les CGU, telles que modifi\u00e9es de temps \u00e0 autre, sont applicables.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"class_list":["post-75543","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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